Закрыть
Нет аккаунта - зарегистрируйтесь
Забыли пароль?
Закрыть

Закрыть
Корзина0
Поиск
Кабинет0

Возврат товара

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

Если приобретенный товар вам вдруг не подошел, вы можете вернуть его в течение 14 календарных дней с момента отправки заказа. 

Для этого достаточно выполнить следующие действия:

1. Заполнить бланк заявления о возврате, который расположенной в конце данной страницы. В документе необходимо указать такую информацию: название, количество единиц товара и причины его возврата; персональные данные (ФИО, адрес, контактный номер телефона); реквизиты для возвращения денежных средств и т.д. В конце заявления указывается дата заполнения и ставится личная подпись. 

2. Аккуратно завернуть товар в фирменную упаковку. Она должна быть целой, без каких-либо повреждений (разрывов, наклеек, скотча и других элементов, портящих товарный вид изделия).

Внимание! Любые товары подлежат возврату только при условии полной комплектации артикула (если они поставляются в комплекте, в таком же виде их и нужно упаковывать), а также сохранности товарного вида, оригинальной упаковки, всех этикеток и ярлыков. На изделии не должно быть следов примерки или использования. 

Обратите внимание, что услуга обратной доставки оплачивается покупателем. Стоимость отправки рассчитывается согласно действующим тарифам «Нова Пошта».

Если товар был с браком и вы его возвращаете, то обратную доставку оплачивает покупатель, а после прохождения успешной экспертизы товара, денежные средства за товар и расходы на доставку возвращаются на карту клиента.

Если товар был с браком и вы его возвращаете, то обратную доставку оплачивает клиент. Если после прохождения экспертизы товара не было обнаружено несоответствия продукции, товар возвращается клиенту, доставку которого оплачивает клиент.

3. Обратиться в ближайшее отделение «Нова Пошта» и отправить не подошедшую вещь на возврат, приложив к ней товарный чек и заполненный бланк. Адрес отправления вы можете узнать у менеджера по телефону.

Если есть вопросы по возврату или обмену товара звоните на горячую линию тел.: +38 (097) 200-0-200

Обратите внимание, что услуга обратной доставки оплачивается покупателем. Стоимость отправления рассчитывается в соответствии с действующими тарифами службы доставки «Нова Пошта».

Денежные средства, как правило, возвращаются клиенту в течение 7 рабочих дней с момента успешного прохождения экспертизы товара (она ориентировочно занимает 2-7 дней). Как только по заявлению будет принято положительное решение, вы сразу же получите уведомление на электронный адрес.

В случае отказа от удовлетворения рекламации товар вместе с заключением о необоснованности рекламации должен быть отправлен назад.

Важно! Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» чулочно-носочные изделия, нижнее белье, купальники, ночные рубашки и пижамы возврату не подлежат. Информацию по остальным товарам вы можете узнать у консультантов магазина WomensWorld.com.ua.

ОБМЕН ТОВАРА

Услуга обмена товаров в нашем магазине на данный момент не предоставляется. Если какая-либо вещь из заказа вам не подошла, вы можете оформить ее возврат, а затем приобрести интересующую модель в другом размере или цвете. 

Интернет-магазин WomensWorld.com.ua всегда идет навстречу своим клиентам и заботится о том, чтобы покупками у нас вы остались довольны на 100%. В любое удобное время вы можете обратиться к нашим менеджерам за консультацией по всем интересующим вопросам.

График работы колл-центра: в будние дни с 9:00 до 20:00, в субботу с 10:00 до 16:00, воскресенье – выходной.

Заполнить заявление на возврат вы можете здесь:

Заявление на возврат товара

Закрыть